Instrucciones para la eliminación de datos

Si has interactuado con Vallarta AI o con una demostración de VAI y deseas solicitar la eliminación de los datos personales asociados con tu interacción, puedes hacerlo mediante los canales oficiales de contacto de Vallarta AI.

Cómo solicitar la eliminación

Envía una solicitud indicando claramente que deseas la eliminación de tus datos. Incluye únicamente la información necesaria para identificar tu interacción, por ejemplo, tu nombre y el número de teléfono con el que utilizaste WhatsApp o la demostración de VAI.

Verificación de la solicitud

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar que la solicitud corresponde a la persona titular de los datos y para localizar los registros relacionados. No es necesario proporcionar información sensible que no sea indispensable para esta verificación.

Qué sucede después

Una vez identificados los datos correspondientes, Vallarta AI atenderá la solicitud conforme a la legislación aplicable y eliminará o anonimizará los datos que proceda conservar únicamente cuando exista una obligación legal, contractual o de seguridad que lo justifique.

Servicios de terceros

Algunas comunicaciones pueden procesarse mediante servicios de terceros necesarios para operar VAI, incluido WhatsApp Business Platform. La eliminación de información conservada directamente por dichos terceros puede estar sujeta también a sus propias políticas y procedimientos.

Privacidad

Para conocer más sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

Última actualización: 4 de septiembre de 2026.